Primena modela društvene odgovornosti u organizacijama koje pružaju usluge osiguranja

Apstrakt

Neprestane promene, dinamično okruženje, mnogobrojna konkurencija, a pogotovo pooštravanje želja i zahteva klijenata na različitim tržištima i industrijama, podstiče i primorava organizacije da sve više resursa ulažu u aspekte poslovanja koje će im doneti komparativnu prednost na tržištu. Jedna od stvari koju korisnici vrlo cene i osete neki vid poverenja u organizaciju jeste ako je ona društveno odgovorna. Društvena odgovornost je tema koja je vrlo aktuelna i sve više organizacija primenjuju je u manjem ili većem obimu, a industrija osiguranja nije izuzetak. Početna hipoteza je da osiguravajuća društva koja primenjuju društvenu odgovornost u svom radu i vode se njome kao jednom od ključnih aspekata svog poslovanja, imaju bolji imidž i mogu da generišu veći iznos premije premije od onih koja to ne rade. Inputi za ovaj rad su prikupljani metodom sekundarnog prikupljanja podataka, odnosno korišćeni su podaci i informacije iz javno dostupnih izvora informisanja, kako bi se kvalitativno opisalo trenutno stanje na tržištu. Primarnom metodom prikupljanja podataka prikupljeni su inputi od strane korisnika usluga osiguranja o važnosti primene društvene odgovornosti, kao i o mišljenju zaposlenih u osiguravajućim društvima o njihovom pogledu. Ovaj rad može koristiti fizičkim i pravnim licima koje tek ulaze u industriju osiguranja i koje zanima kako ova industrija funkcioniše, kako je regulisana, koje su to ključne organizacije koje utiču na rad svih osiguravajućih društava, ali i koji su to zahtevi koji se pred njih stavljaju i koliko je društvena odgovornost bitan deo tih zahteva.